ソウマクリップ

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誰のためのWebサイトか。

検討者は「ゼクシィ」で会場の存在を知り、高い確率で会場のWebサイトを見て、さらに細かな情報を獲得しようと頑張っているのに企業はなにもしていないに等しい。

そもそも検討者を集める設計になっていない場合が多く、「なにかインパクトを」なんて発注を聞くと「ではオールFlashで動きをつけましょう」「オープニングFlashはこれで行きましょう」などと幼稚で無意味な提案する制作者(Flashを否定してはいません。Flashの価値はもっと他にあるはず)が少なからずいるのも事実で「誰のためのWebサイト」かが、ひどく曖昧なになっている気がします。

ちょっと脱線。

置き換えてみましょう。あなたは「ゼクシィ」を見て素敵な会場の写真や情報だけを鵜呑みにして、会場に足を運びますか?

消費者はちゃんと「ゼクシィ」を広告と認識していて実際との「ギャップ」を想像しています。ですので広告のために頑張っちゃた写真だけをみて納得して会場を決めるほど消費者は甘くはないです。必ず詳細な情報を先輩や両親などのクチコミを利用して情報を獲得していますし、もちろんインターネットを使うことだってあります。

ですがもし「ゼクシィ」で見たものとまったく同じ情報しかないWebサイトや無価値でウルサいFlashを見させられるWebサイトで検討者をワクワクさせられるのでしょうか。

よくサービス業やWebサイト発注者の方たちの間で「お客様目線で〜」なんて話を耳にしますが、Webサイト(または担当者)までは伝わっていないのが現状で、手間をかけPCを起動しブラウザで確認してくれている消費者には届いていません。

Webサイトだからこそ出来ること。

ゼクシィの印象をそのまま引きずった「カタログ」のようなサイトが目立ちます。

参考:ブライダル企業におけるモバイルサイトの重要性と意義。 - ソウマクリップ

以前もこのblogのエントリーでも書きましたが、いつまでもカタログサイトのままではWebサイトを利用する検討者にとっても企業側にとっても不幸です。

ブライダル企業はもっと、その会場Webサイトでなければ得られない「面白さ・便利さ・中期的になければ困る」を継続的に提供し、Webサイトだからこそ出来るカタログとは違った価値を提供しなくては、インターネットが一般化した現在、消費者にとって、たいした影響力も及ぼすことも出来ない価値の低いモノでしかあり得ません。

セールスやサービスの現場スタッフって本当にシゴトが大好きで、お客様のために必死です。そんな崇高な思いの欠片でも消費者に伝え、繋がりを持たせてあげたい。

だってホントにいいことやっているし、つたないかも知れませんが、私のWebマンとしてのチカラはそういったところに全力を注ぎたい。そう思うんです。